Curso on-line: Preparatório para o Concurso do Banco do Brasil - Escriturário ( Edital Garantido )


Curso on-line : Preparatório para o Concurso do  Banco do Brasil - Escriturário ( Edital Garantido) 

O curso visa preparar o aluno/candidato para o concurso do Banco do Brasil para o cargo de Escriturário. Abordaremos os principais tópicos de cada disciplina constante no último concurso realizado neste ano para algumas regiões do Brasil. O objetivo é antecipar a forma como tais conteúdos serão cobrados na prova objetiva. Contamos com uma equipe de professores experientes e comprometidos que contribuirão de forma significativa para a sua aprovação!




  • De R$ 1040,00
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INÍCIO IMEDIATO


DISCIPLINAS / PROFESSORES*

Língua Portuguesa/ Flávia Rita
Raciocínio Lógico - Matemático/ Cássia Coutinho
Atualidades do Mercado Financeiro/ Alexandre Baia
Cultura Organizacional/ Alexandre Baia
Técnicas de Vendas/ Juliana Godoy
CDC/Augusto Vieira
Atendimento/ Juliana Godoy
Domínio Produtivo da Informática/ Mardel James
Conhecimentos Bancários/Alexandre Baia
Língua Inglesa/Ronaldo Eustáquio

DIFERENCIAIS
 - Melhor equipe de professores.
 - Professores experientes.
 - Possibilidade de rever cada aulas 3x.
 - Carga horária ampliada.
 - Mobilidade de horário (Assista quando e onde quiser!).
 - Parcelamento em até 12x.


Venha conhecer o nosso curso! Temos os melhores professores e os preços mais acessíveis do Brasil, qualquer curso pode ser parcelado em até 12X nos cartões Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard, Dinners Club ou através do PagSeguro.

Devido a condições contratuais estabelecidas pelo setor responsável, não é possível adquirir o curso com a utilização de créditos do Portal durante o período de promoção.

Agende já a sua aula experimental no curso presencial através do telefone (31) 3296 0590 ou venha se preparar conosco também na modalidade de Educação à Distância – EAD, através dos melhores e mais completos cursos online do Brasil.

O que é o EDITAL GARANTIDO?

Nosso principal objetivo é fornecer a você uma preparação sólida, que realmente contribua para a sua aprovação. Sabemos como é onerosa a trajetória dos nossos alunos. Pensando nisso, trabalhamos com o EDITAL GARANTIDO. O que é isso? Nós nos comprometemos a fornecer a você todo o conteúdo que for acrescentado quando o edital for publicado. E o mais importante, GRATUITO!!! Incluiremos qualquer conteúdo ou disciplina que for acrescentada para que possa dar continuidade aos seus estudos com a mesma qualidade. É o nosso jeito de ajudá-lo a conquistar a sua tão sonhada vaga no Banco do Brasil.

* Os professores e as datas previstos poderão ser alteradas por motivo de força maior, ficando a cargo do Curso Flávia Rita toda e qualquer mudança. Caso seja necessário, por motivo de força maior ou caso fortuito, cancelar alguma aula, ela poderá ser reposta ao final do curso ou em outro horário previamente agendado, sem o prejuízo da carga horária e conteúdo contratados.


Atenção: Caso o edital venha a ser publicado e a prova objetiva seja marcada para antes do término previsto do curso, poderemos ter aulas agendadas em dias atípicos incluindo nos finais de semana e feriados dependendo do prazo para a aplicação da prova. Poderemos ainda, com o objetivo de cumprir o planejamento do curso em tempo hábil para a prova, disponibilizar aulas on-line para os alunos.










Material Páginas Tam. Arquivo
Técnicas de Vendas - Apostila44902 Kb
Informática - Segurança da Informação131,12 Mb
Informática - Redes221,00 Mb
Informática - Windows151,99 Mb
RLM - Exercícios - Conjuntos Numéricos Fixação5171 Kb
RLM - Exercícios - Conjuntos Numéricos Carreiras b10243 Kb
RLM - Exercícios - Matemática Comercial Fixação7180 Kb
RLM - Exercícios - Matemática Comercial Carreiras 13248 Kb
CDC - Código de Defesa do Consumidor17425 Kb
Português - Exercícios 12478 Kb
CDC - Exercícios5263 Kb
Técnicas de Vendas - Exercícios35683 Kb
Técnicas de Vendas - Resolução 3.849636 Kb
Atualidades do Mercado Financeiro - prova2345 Kb
Atualidades do Mercado Financeiro - Simulado2236 Kb
Cultura Organizacional - Prova2314 Kb
Estatuto do Banco do Brasil24186 Kb
Código de Ética do banco do Brasil425 Kb
Inglês - Exercícios4368 Kb
Cultura Organizacional - Código de Conduta de Alta3155 Kb
Cultura Organizacional - Prova Banco do Brasil113 Kb
Cultura Organizacional - Prova Banco do Brasil 20123234 Kb
Cultura Organizacional - Questões214 Kb
Cultura Organizacional - Simulado2111 Kb
SLIDES - ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO1971,10 Mb
SLIDES - CONHECIMENTOS BANCÁRIOS26248 Kb
SLIDES - CULTURA ORGANIZACIONAL71554 Kb
Informática - Linux7512 Kb
Informática- Exercícios variados9415 Kb
RLM - Tabela Financeira2279 Kb
Português - Exercícios Crase3288 Kb
RLM - Exercícios - Matemática Financeira - Fixação26551 Kb
Português - Base da RedaçãoPortuguês - Base da REd10457 Kb
Português - Revisaço10463 Kb
Slide - Garantias do Sistema Financeiro37517 Kb
Slide - Mercado De Câmbio34453 Kb
Slide - Mercado de capitais64634 Kb
Slide - Produtos Bancários156970 Kb
Português - Roteiro Estudos dos Verbos2429 Kb
Português - Modelo Tabela de Conectores2221 Kb
Português - Pág. 210 a 213 - Português Descomplica4168 Kb
Português - Pág. 216 a 217- Português Descomplicad2127 Kb
Português - Pág. 164 a 174 - Português Descomplica101,35 Mb
Exercícios/RLM - Noções Básicas de Estatística 10624 Kb
Exercícios/Português - BB Material Extra 12478 Kb
CARGA HORÁRIA*: 280 h/a.

Aproximadamente 140 vídeos de cerca de 1h 40 min cada. Os vídeos podem sofrer alterações no tempo devido à dinâmica do professor em sala, priorizando sempre o melhor andamento da matéria de forma que a carga horária final seja cumprida.


*carga horária aproximada, sendo 1 h/a equivalente a cerca 45 minutos.




AulaProfessorDuraçãoSumário
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 01Cássia Coutinho01:40:53Apresentação do Curso
Teoria dos Conjntos
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 02Cássia Coutinho00:54:02
Teoria dos conjuntos (continuação)
Relação de pertinência 
Subconjuntos
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 03Cássia Coutinho01:35:38Operação com conjuntos (continuação)
Conjunto numérico dos númenos naturais
Conjunto do números racionas
Dízimas periódicas
Conjunto dos números irracionais
Número reais
Número rimo
Número composto
Teorema fundamental da aritmética
Algorítimo da Divisão
Divisores Positivos de um úmero natural



Raciocínio Lógico Matemático - Aula 04Cássia Coutinho00:58:38Números Naturais: Quantidade Divisores Números Naturais / MMC / MDC / Fatoração Simultânea / Relação entre MMC e MDC
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 05Cássia Coutinho01:25:55Conjuntos Numéricos: Inteiros / Racionais / Valor Absoluto / Número Oposto ou Simétrico / Operações / Multiplicação e Divisão / Número Misto
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 06Cássia Coutinho01:18:52Conjuntos Numéricos (Continuação): Dízima Períódica / Potência
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 07Cássia Coutinho01:39:15- Continuação Potência
- Matemática Comercial
- Razão
- Propriedades
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 08Cássia Coutinho01:03:37- Continuação
- Matemática Comercial
- Números Proporcionais
- Inversamente Proporcionais
- Direta e Inversamente Proporcionais
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 09Cássia Coutinho01:14:46Conjunção Disjunção
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 10Cássia Coutinho01:28:02Matemática Comercial: Regra de Três / Porcentagem / Correção de Questões - Lista Matemática Comercial
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 11Cássia Coutinho01:32:44Porcentagem / Exercícios Matemática Comercial (Questões: 19, 21, 22, 24, 25 - Lista Matemática Comercial) / Exercícios Conjuntos Numéricos (Questões: 10, 17, 18 - Lista Conjuntos Numéricos)
Raciocínio Lógico Matemático - Aula 12Cássia Coutinho01:14:33Exercícios Conjuntos Numéricos (Questões 14, 19, 16, 27, 7, 6, 22, 21 - Lista Conjuntos Numéricos)
Matemática Financeira - Aula 01Cássia Coutinho01:34:07Matemática Financeira (Juros Simples x Juros Compostos) / Exercícios de Juros Simples  e Compostos (Questões: 30, 31, 32, 14 - Lista Matemática Comercial)
Matemática Financeira - Aula 02Cássia Coutinho01:03:15Matemática Financeira: Juros Simples (Taxa Média / Capital Médio / Prazo Médio) / Taxas (Taxas Proporcionais / Taxas Equivalentes) / Exercícios de Fixação - Lista Matemática Finaceira
Matemática Financeira - Aula 03Cássia Coutinho01:41:01Matemática Financeira: Juros Simples / Desconto Simples (Desconto por fora / Desconto por dentro) / Exercícios de Fixação (Lista Matemática Financeira - Questões 07 a 15)
Matemática Financeira - Aula 04Cássia Coutinho01:17:27Juros Simples (Descontos Simples por dentro e por fora) / Correção de Exercícios - Lista Matemática Financeira (Questões 18, 19, 21, 24, 25, 27, 29)
Matemática Financeira - Aula 05Cássia Coutinho01:05:14Juros Simples / Taxa Efetiva de Desconto por Fora / Fórmula da Taxa Efetiva / Equivalência de Capitais Diferidos / Correção Exercícios - Lista Matemática Financeira (Questões 31, 33, 34, 39)
Raciocínio Lógico e Matemática - Aula 13Cássia Coutinho01:40:15Lista Exercícios Matemática Comercial (Questões 01, 02, 03, 04, 55, 54, 19 e 20)
Raciocínio Lógico e Matemática - Aula 14Cássia Coutinho01:24:59Lista Exercícios Matemática Comercial (Questões 09, 10, 11, 12, 49, 51, 57)
Raciocínio Lógico e Matemática - Aula 15Cássia Coutinho01:00:48Lista Exercícios Conjuntos Numéricos (Questões 15, 16, 17, 20, 27, 43, 34)
Matemática Financeira - Aula 06Cássia Coutinho01:23:33Juros compostos / Exercícios fixação Lista Matemática Financeira (Questões 43 e 44)
Matemática Financeira - Aula 07Cássia Coutinho00:52:15Correção Lista Exercícios de Fixação Matemática Financeira (Questões 45, 46, 47)
Matemática Financeira - Aula 08Cássia Coutinho02:05:59Juros compostos / Exercícios fixação Lista Matemática Financeira (Questões 48 a 52)
Matemática Financeira - Aula 09Cássia Coutinho01:32:13Correção de questões Lista Matemática Financeira (Questões 53, 54, 55, 56, 57, 59)
Matemática Financeira - Aula 10Cássia Coutinho01:21:51Taxas no Regime de Juros Compostos / Taxas Proporcionais / Taxa Nominal / Taxas Equivalentes / Fórmulas para Taxas Equivalentes / Lista Matemática Financeira (Questões 61, 60, 62, 65 e 68)
Matemática Financeira - Aula 11Cássia Coutinho01:06:35Matemática Financeira / Juros Compostos / Taxa Aparente / Taxa Real / Taxa Efetiva / Taxa de Inflação / Correção Exercícios de Fixação Matemática Financeira (Questões 69, 70, 71, 72)
Matemática Financeira - Aula 12Cássia Coutinho00:54:49Equivalência de capitais no regime de Juros Compostos / Correção Exercícios de Fixação Matemática Financeira (Questões 75, 76, 77, 79)
Matemática Financeira - Aula 13Cássia Coutinho01:34:46Rendas ou Anuidade (Conceitos Básicos) / Rendas Certas (Renda Postecipada) / Correção Exercícios Fixação - Lista Matemática Financeira (Questões: 81, 82)
Matemática Financeira - Aula 14Cássia Coutinho01:20:27Rendas Certas (Renda Antecipada / Montante para Renda Postecipada e Antecipada) / Correção Exercícios Lista Matemática Financeira (Questões 83, 84 e 85)
Matemática Financeira - Aula 15Cássia Coutinho01:35:22Sistema de Amortização / Sistema de Amortização Constante - SAC / Sistema de Amortização Francesa - PRICE / Correção Exercícios Lista Matemática Financeira (Questões 88 e 86)
Matemática Financeira - Aula 16Cássia Coutinho00:54:29Sistema de Amortização Misto (SAM) e Americano / Correção Exercícios Lista Matemática Financeira (Questões 91, 92, 87, 90)
Raciocínio Lógico e Matemática - Aula 16Cássia Coutinho01:51:45Probabilidade
Matemática Financeira - Aula 17Cássia Coutinho01:40:39Cálculo Financeiro / Taxa Interna de Retorno / Análise de Investimento / Exercícios de Fixação Matemática financeira (Questões 94, 95, 96, 97, 98)
Noções Básicas de Estatística - Aula 01Cássia Coutinho01:18:08Noções Básicas de Estatísticas / Correção de Exercícios - Lista Exercícios Gerais (Noções para Estatística - Questões 01, 02, 03, 07, 13, 15, 18)
Conhecimentos Bancários - Aula 01Alexandre Baía01:31:48Apresentação do curso 
Estrutura do sistema financeiro 
Sistema normativo 
Sub-sistemma normativo
Conhecimentos Bancários - Aula 02Alexandre Baía01:18:00Estrutura do sistema financeiro ( Continuação).
Conhecimentos Bancários - Aula 03Alexandre Baía01:32:20Subsistema Normativo / Banco Central
Conhecimentos Bancários - Aula 04Alexandre Baía00:53:16Continuação (Banco Central) / CVM (Comissão de Valores Mobiliários) / CRSFN (Conselho de Recursos Financeiros Nacional) / Instituição Bancária / Instituição Não Bancária
Conhecimentos Bancários - Aula 05Alexandre Baía01:17:25- Politica Econômica
Conhecimentos Bancários - Aula 06 Alexandre Baía01:39:12Política Monetária: BACEN / Open Market / Depósito Compulsório / Redesconto / Controle Seletivo do Crédito / Taxa de Juros Selic / Copom / Instrumentos de Política Monetária e Copom
Conhecimentos Bancários - Aula 07Alexandre Baía01:31:59Cartões: Débito / Magnético / Crédito
Conhecimentos Bancários - Aula 08Alexandre Baía01:20:27BB Teo Con. Ban Aula 08 09.10.15
Conhecimentos Bancários - Aula 09Alexandre Baía01:31:11.
Conhecimentos Bancários - Aula 10Alexandre Baía01:14:16.
Conhecimentos Bancários - Aula 11Alexandre Baía01:30:56Previdência: Oficial e Privada Diferença de P6B2 e V6B2
Conhecimentos Bancários - Aula 12Alexandre Baía01:24:23Diferença de P6B2 e V6B2: Tributação Aplicações: Renda fixa, Renda variável
Conhecimentos Bancários - Aula 13Alexandre Baía01:30:00BB Conh. Bancarios aula 13 21.10.15
Conhecimentos Bancários - Aula 14Alexandre Baía01:22:34BB Conh. Bancarios aula 14 21.10.15
Conhecimentos Bancários - Aula 15Alexandre Baía01:34:47...
Conhecimentos Bancários - Aula 16Alexandre Baía01:19:37...
Conhecimentos Bancários - Aula 17Alexandre Baía01:27:59BB Conh. Bancarios aula 15 28.10.15
Conhecimentos Bancários - Aula 18Alexandre Baía01:18:15BB Conh. Bancarios aula 16 28.10.15
Conhecimentos Bancários - Aula 19Alexandre Baía01:29:29...
Conhecimentos Bancários - Aula 20Alexandre Baía01:25:53...
Conhecimentos Bancários - Aula 21Alexandre Baía01:21:07.
Conhecimentos Bancários - Aula 22Alexandre Baía01:21:41.
Conhecimentos Bancários - Aula 23Alexandre Baía01:02:08Questões: Crime Lavagem de Dinheiro (Slides)
Autorregulação Bancária
Atualidades do Mercado Financeiro - Aula 01Alexandre Baía01:36:20Diferença Sistema e Mercado Financeiro / Mercado Financeiro (Mercado Monetário / Merc. de Crédito / Merc. de Capitais / Mercado Cambial) / Mercado Financeiro (Float / Spread / Tarifas)
Atualidades do Mercado Financeiro - Aula 02Alexandre Baía01:29:52Dinâmica do Mercado Bancário / Tarifas / Inflação (Demanda / Inercial / De Custo / Estrutural)
Atualidades do Mercado Financeiro - Aula 03Alexandre Baía01:30:32Inflação (IPCA / IGPM) / CMN x BACEN / SNF (Subsistema Normativo / Subsistema de Intermediação)
Atualidades do Mercado Financeiro - Aula 04Alexandre Baía01:28:30Política Monetária: Conceito / Dinâmica da Política Monetária / Expansionista e Contracionista / Instrumentos de Políticas Monetárias / Metas de Inflação.
Atualidades do Mercado Financeiro - Aula 05Alexandre Baía01:01:23Cadastro do Banco Central 
Atualidades do Mercado Financeiro - Aula 06Alexandre Baía01:26:36.
Atualidades do Mercado Financeiro - Aula 07Alexandre Baía01:24:08Organismos Internacionais / ONU (Organização das Nações Unidas) / Acordo de Brasiléia / Resolução de Exercícios: Prova BB Outubro 2015 (Questões 01 a 05)
Informática - Aula 01Mardel Dias01:22:37Apresentação 
Definição Softwere X Hardwere 
Bit e Byte
Informática - Aula 02Mardel Dias00:58:07WWW.Web X Internet 
Backbone 
Tipos de conexões
Informática - Aula 03Mardel Dias01:20:23Continuação
Tipos de conexão
Protocolos de rede
Informática - Aula 04Mardel Dias01:04:05Tipos de protocolos de rede
Informática - Aula 05Mardel Dias01:26:22Rede / Tipos de Protocolo / Domínio / Segurança da Informação
Informática - Aula 06Mardel Dias01:13:20Segurança da Informação
Informática - Aula 07Mardel Dias01:10:45Segurança da Informação Tipo de MALWARE
Informática - Aula 08Mardel Dias01:24:59Criptografia Assimétrica X Simétrica Assinatura Digital
Informática - Aula 09Mardel Dias01:27:22Tipos de backup 
Sistema operacionla: Windows
Informática - Aula 10Mardel Dias01:22:40
- Sistema operacional: Windows
Informática - Aula 11Mardel Dias01:31:03Sistemas operacionais: Windows (continuação) / Linux
Informática - Aula 12Mardel Dias01:24:30Linux (continuação)
Informática - Aula 13Mardel Dias01:19:45...
Informática - Aula 14Mardel Dias01:30:17...
Informática - Aula 15Mardel Dias01:25:10Excel (Funções)
Informática - Aula 16Mardel Dias01:24:02Excel: Funções (Continuação)
Informática - Aula 17Mardel Dias01:34:07Editor de Texto / MS Word
Informática - Aula 18Mardel Dias00:53:35Editor de Texto / MS Word
Português - Aula 01Flávia Rita01:47:19Porque / Emprego de Hifen / Acentuação Gráfica / Grupos Ortográficos
Português - Aula 02Flávia Rita01:28:56Divisão Silábica / Acentuação Gráfica
Português - Aula 03Flávia Rita01:41:37Acentuação Gráfica (Continuação) / Reforma Ortográfica
Português - Aula 04Flávia Rita01:22:49Uso de Hifen / Correção de Questões 01 a 04 - Lista Fonética
Português - Aula 05Luis Alves01:33:21Estudo de Verbos
Português - Aula 06Luis Alves01:30:48Estudo de Verbos
Português - Aula 07Flávia Rita01:53:07Continuação: Verbo Parte II / Dicas de Conjugação (01 ao 15)
Português - Aula 08Flávia Rita01:22:56Verbo / Vozes Verbais
Português - Aula 09Flávia Rita01:52:52Tempos Compostos / Tempo Simples / Afixos / Sufixos / Processos de Formação de Palavras / Tipos de Derivações
Português - Aula 10Flávia Rita01:04:08Formação de Palavras / Conceitos Gerais / Plural de palavras compostas unidas por Hifen / Substantivos Compostos
Português - Aula 11Flávia Rita01:27:33Plural dos Adjetivos Compostos / Regra Geral
Português - Aula 12Flávia Rita01:28:49Conceitos Básicos (Adjetivos) / Flexão de Grau do Adjetivo / Conceitos Básicos (Advérbio)
Português - Aula 13Flávia Rita01:45:22Concordância Verbal (Casos 01 a 22)
Português - Aula 14Flávia Rita01:21:15Concordância Verbal (Continuação - Casos 23 a 30) / Concordância Nominal (Casos 1 a 15)
Português - Aula 15Flávia Rita01:43:50Análise Sintática (Continuação) / Conceitos Sintáticos / Adjunto Adverbial / Predicativo / Objeto Direto / Objeto Indireto
Português - Aula 16Flávia Rita01:26:48Termos ligados ao nome / Aposto / Vocativo / Adjunto Adnominal / Complemento Nominal / Sujeito x Predicado
Português - Aula 17Luis Alves01:35:16Regência Verbal
Português - Aula 18Luis Alves01:37:30Continuação: Regência
Português - Aula 19Flávia Rita01:31:52Regência / Análise Sintática / Sujeito e Predicado
Português - Aula 20Flávia Rita01:33:08Predicado / Análise Sintática / Funções Sintáticas dos Pronomes Relativos
Português - Aula 21Luis Alves01:39:30Continuação Regência / Crase / Correção de Exercícios
Português - Aula 22Luis Alves01:34:17Regência / Crase
Português - Aula 23Flávia Rita01:50:00Outros sinais de pontuação (ponto e vírgula, dois pontos, reticências, aspas, travessões, parênteses) / Livro Português Descomplicado (P. 210 até 213, 216, 217) / Regência (Visão geral, Pensando, Casos gerais - 1 até 7)

Português - Aula 24Flávia Rita01:34:45Regência (Casos gerais - 8 até 10) / Português Descomplicado (P. 164 até P. 174) / Tabela resumo: Regência
Português - Aula 25Flávia Rita01:36:00Crase (acento grave)  / Casos Obrigatorios / Casos Proibidos
Português - Aula 26Flávia Rita01:33:47- Crase
- Casos Especiais
- Casos Facultativos 
- Casos Obrigatorios 
- Correção de exercicios
Português - Aula 27Flávia Rita01:32:32Tipos de QUE
Português - Aula 28Flávia Rita01:23:37Função Sintática do Pronome Relativo / Partícula SE
Português - Aula 29Flávia Rita01:10:22.
Português - Aula 30Flávia Rita01:36:00Oração Subordinadas: Substantivas Adjetivas Adverbiais
Português - Aula 31Flávia Rita01:54:58Oração Reduzida / Carga Fixa de Infinitivo / Pontuação / Uso da Vírgula
Português - Aula 32Flávia Rita01:21:59Continuação: Uso da Vírgula
Português - Aula 33Flávia Rita01:54:39Outros sinais de pontuação: ponto e vírgula, dois pontos, aspas, reticências, parênteses, duplo travessão, travessão simples
Português - Aula 34Flávia Rita01:22:30Exemplos Figura de Linguagem / Interpretação de Texto / Pág. 264 Português Descomplicado
Português - Aula 35Flávia Rita01:15:46Fatores de textualidade (Estrutura / Conteúdo)
Português - Aula 36Flávia Rita01:42:25Redação / Tema : Filosofias de vida / Família / Saúde
Português - Aula 37Flávia Rita00:36:50Aulão Revisão Português: Correção de Prova (01 a 20) / Lista de Exercícios (50 dicas + Prova + Dicas de texto)
Português - Aula 38Flávia Rita01:58:22Redação / Conectores / Modelo Híbrido (Contraste / Comparação)
Português - Aula 39Flávia Rita01:11:37Colocação Pronominal / Casos Proibidos / Casos Especiais / Casos de Próclise
Interpretação de Textos - Aula 01Flávia Rita01:32:08Interpretação de Texto  / Inferência Geral / Tipologias Textuais / Figura de Linguagem / Tipos de Linguagem
Técnicas de Vendas e Atendimento - Aula 01Juliana Godoy01:31:03Apresentação
Noções de Administração de Vendas (Demanda / Plano de Vendas)
Técnicas de Vendas e Atendimento - Aula 02Juliana Godoy00:50:14Organização 
Administração 
Planejamento Estratégico 
Planejamento Operacional
Técnicas de Vendas e Atendimento - Aula 03Juliana Godoy01:32:36Noções de ADM de Vendas 
Prospecção 
Pré-aproximação 
Abordagem 
Avaliação de Necesidades 
Apresentação 
Comquistando 
Comprometimento 
Acompanhamento\Pós-vendas 
Serviços
Técnicas de Vendas e Atendimento - Aula 04Juliana Godoy01:18:07Características dos Serviços: 
Intangibilidade
Inseparabilidade
Variabilidade
Perecibilidade
Técnicas de Vendas e Atendimento - Aula 05Juliana Godoy01:25:45Produtos / Preços / Promoção (Mídia de Massa) / Mídia Segmentada / Propaganda / Vantagem Competitiva
Técnicas de Vendas e Atendimento - Aula 06Juliana Godoy01:07:17Vantagem Competitiva / Marketing de Relacionamento
Técnicas de Vendas e Atendimento - Aula 08Juliana Godoy01:00:00Resolução do Banco do Brasil
Técnicas de Vendas e Atendimento - Aula 07Juliana Godoy01:34:32Fidelização / Marketing de Relacionamento / Interação entre Vendedor e Cliente
Técnicas de Vendas e Atendimento - Aula 09Juliana Godoy01:32:51Correção Exercícios Técnicas de Venda
Técnicas de Vendas e Atendimento - Aula 10Juliana Godoy01:01:14Correção Exercícios Técnicas de Venda
CDC - Aula 01Augusto Vieira01:23:22.
CDC - Aula 02Augusto Vieira01:15:58.
CDC - Aula 04Augusto Vieira01:37:00,,
CDC - Aula 03Augusto Vieira01:29:34,,
CDC - Aula 05Augusto Vieira01:32:00Relação de Consumo / Princípio da Vulnerabilidade / Princípio da Identificação da Publicidade / Princípio da Vinculação / Princípio da Transparência
CDC - Aula 06Augusto Vieira01:31:22Relação de Consumo / Orçamento / Contrato / Correção de Exercícios - Lista CDC BB
CDC - Aula 07Augusto Vieira01:12:58Correção de Exercícios CDC (Questões 05 a 21)
CDC - Aula 08Augusto Vieira00:54:27Contrato de Consumo / Contrato de Adesão / Cobrança Indevida / Relação Contratual / Cobrança Abusiva
Cultura Organizacional - Aula 01Alexandre Baía01:35:35.
Cultura Organizacional - Aula 02Alexandre Baía00:47:28Tipos de Culturas / Cultura Empresarial / Mudança na Cultura Organizacional
Cultura Organizacional - Aula 03Alexandre Baía01:25:29Valores do Banco do Brasil / Visão do Banco do Brasil / Clima Organizacional / Empowerment
Cultura Organizacional - Aula 04Alexandre Baía00:50:35Estatuto Social do Banco do Brasil
Cultura Organizacional - Aula 05Alexandre Baía01:25:34Conceito de Ética / Ética x Moral / Legalidade / Impessoalidade / Moralidade / Eficiência / Publicidade
Cultura Organizacional - Aula 06Alexandre Baía01:04:13Ética profissional e empresarial / Código de Ética do Banco do Brasil
Cultura Organizacional - Aula 07Alexandre Baía01:37:50Correção de Provas: Março / Outubro/ 2015
Cultura Organizacional - Aula 08Alexandre Baía01:10:28Continuação Correção Prova Outubro 2015 / Código de Conduta da Alta Administração Federal
Cultura Organizacional - Aula 09Alexandre Baía01:33:14Correção Questões de Cultura Organizacional (Questões 02 a 08) / Simulado de Cultura Organizacional (Questões 01 a 04)
Cultura Organizacional - Aula 10Alexandre Baía01:04:08Continuação Correção Simulado de Cultura Organizacional / Responsabilidade Sócio Ambiental / Resolução Questões Cultura Organizacional
Inglês - Aula 01Ronaldo Eustáquio01:31:44Afixos / Sufixos / Prefixos
Inglês - Aula 02Ronaldo Eustáquio01:27:45Verbos / Tempos Verbais
Inglês - Aula 03Ronaldo Eustáquio01:29:06Pronomes 
Inglês - Aula 04Ronaldo Eustáquio01:33:21Modal Verbs / Adjectives / Adverbs / Interpretation

CONHECIMENTOS BÁSICOS 

LÍNGUA PORTUGUESA: Ortografia oficial. Pontuação. Emprego das classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Construção frasal. Emprego de conectores. Compreensão de textos. 



RACIOCÍNIO LÓGICO-MATEMÁTICO: Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. Estatística descritiva; distribuição de probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno. 



ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema financeiro nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário. 



CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 

CULTURA ORGANIZACIONAL: Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Estatuto Social do Banco do Brasil. Gestão da Sustentabilidade. 


TÉCNICAS DE VENDAS: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas. Produto, Preço, Praça; Promoção. Vantagem competitiva. Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Interação entre vendedor e cliente. Qualidade no atendimento a clientes. Satisfação e retenção de clientes. Valor percebido pelo cliente. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada). 

ATENDIMENTO (focado em vendas): Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10 - Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 



DOMÍNIO PRODUTIVO DA INFORMÁTICA: Editor de Texto: edição e formatação de textos (operações do menu: Formatar, Inserir tabelas, Exibir -cabeçalho e rodapé, Arquivo - configurar página e impressão, Ferramentas - ortografia e gramática). Microsoft Windows 7 em português: Conhecimentos básicos. Criação de pastas (diretórios), arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas. Conceitos de informática, hardware e software. Sistemas operacionais Windows e Linux. Processador de texto (Word e BrOffice.org Writer). Planilhas eletrônicas (Excel e BrOffice.org Calc). Editor de Apresentações (PowerPoint e BrOffice.org Impress). Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web. Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. Conceitos de proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e ataques a computadores. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Conceitos de educação a distância. Conceitos de acesso a distância a computadores. Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. Conhecimentos gerais sobre redes sociais (twitter, facebook, linkedin). 



CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM – Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; (Noções gerais). Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros. Noções do Mercado de capitais e de Câmbio. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12. Autorregulação Bancária. 



LÍNGUA INGLESA: Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a interpretação de textos técnicos.









CESGRANRIO

CESGRANRIO

TERMOS DE USO

CURSOS PREPARATÓRIOS ONLINE

I – Condições Gerais

As aulas dos cursos serão gravadas na unidade presencial do Centro Educacional Flávia Rita.

Parágrafo Primeiro: Apesar das aulas serem as mesmas do curso presencial, o curso pode sofrer alterações em sua carga horária.

Parágrafo Segundo: Todo material disponibilizado para o curso preparatório presencial será disponibilizado no portal para o curso online.

Parágrafo Terceiro: Os materiais de cursos somente não serão disponibilizados para compra de aulas avulsas.

II – Visualização

O início da contagem do prazo para visualização das aulas dos cursos inicia-se da seguinte forma:

a)
    a partir da data de primeiro acesso, desde que ocorra no período de 60 dias a contar da data da aprovação da compra.
b)    automaticamente da data da aprovação da compra, se o primeiro acesso ocorrer após 60 dias ou se o curso não for acessado após decorrido esse período
c)    para cursos que não possuem aulas postadas, a data de referência para a aplicação das regras descritas acima passa a ser a data da primeira postagem da videaula do curso.

O prazo de acesso ao curso preparatório ao curso não poderá ser prorrogado por nenhum motivo.

Parágrafo Primeiro: É disponibilizado ao aluno visualizar 03 (três) vezes o tempo de duração de cada aula. Ex.: Se a aula possuir a duração de 1h30, o tempo disponível para visualização será de 4h30. A visualização é contada por tempo assistido, por isso se o aluno assistir os 30 minutos iniciais da aula 02 vezes é contado o total de 1 hora de visualização.
Parágrafo Segundo: Não aconselhamos a utilização da tecnologia 3G e 4G. É indicado uma internet mínima de 2 Mb/s para acesso aos cursos em alta resolução, sendo que também é possível o acesso com internet de 1 Mb/s em resoluções menores.

Recomendamos a utilização do Google Chrome, mas caso apresente alguma dificuldade recomendamos utilizar outro navegador, como o Mozilla Firefox.

III – Acesso ao Conteúdo dos cursos

Para ter acesso ao curso contratado é necessário prévio cadastro no site www.flaviarita.com, cuja responsabilidade fica a cargo do aluno.

Parágrafo Primeiro: Após a efetivação da matrícula, o curso adquirido será disponibilizado no link MINHAS MATRÍCULAS, no site www.flaviarita.com, no prazo máximo de 07 (sete) dias para os cursos com aulas já gravadas.
Parágrafo Segundo: As vídeo aulas do curso serão postadas em até 72 horas após a gravação.
Parágrafo Terceiro: Todo conteúdo disponibilizado para o curso, seja audiovisual ou escrito, é de propriedade exclusiva do Centro Educacional Flávia Rita, e protegido pela legislação nacional de propriedade intelectual, ficando o aluno ciente de que qualquer reprodução não autorizada o sujeitará às sanções civis e criminais cabíveis.
Parágrafo Quarto: Caso seja constatado o uso indevido do conteúdo do curso objeto deste contrato pelo aluno, o Centro Educacional Flávia Rita poderá, apurando-se as devidas responsabilidades, bloquear imediatamente a senha de acesso, cancelar motivadamente o presente contrato, sem prejuízo da apuração das perdas e danos causados.


IV – Cancelamento do curso:

Em caso de desistência, se o curso já tiver iniciado, mas as gravações não tenham sido finalizadas será descontado o valor proporcional das aulas já disponibilizadas, assistidas ou não, correspondente ao valor da aula vendida avulsa - R$ 25,00 (vinte e cinco reais) cada, bem como incidirá multa rescisória de 20% (vinte por cento) sobre valor total do curso.

Parágrafo Primeiro:
Eventual concessão de desconto não será considerada para fins de cancelamento do curso.
Parágrafo Segundo: Caso todas as aulas já estejam efetivamente disponíveis/postadas, não será possível o cancelamento.
Parágrafo Terceiro: Em nenhuma hipótese será possível a troca de um curso contratado por outro curso preparatório online ou presencial. O curso é pessoal e intransferível.
Parágrafo Quarto: Eventual devolução de valores ao aluno será efetivada por meio do Pagseguro, mediante a abertura de “Disputa” ou solicitação via Suporte online. No caso de a matrícula ter sido efetuada na sede do curso, havendo devolução de valores ao aluno o mesmo será realizado, por meio de cheque nominal, no prazo de até 30 (trinta) dias após a data de solicitação do cancelamento. A critério do aluno, o saldo a ser restituído poderá ser convertido em bônus para abatimento em futuros cursos oferecidos pelo Centro Educacional Flávia Rita, no prazo máximo de 12 (doze) meses a contar do deferimento do cancelamento do curso.
Parágrafo Quinto: O aluno terá o prazo máximo de 30 (trinta) dias para retirada do reembolso na sede do Centro Educacional Flávia Rita, após a comunicação da disponibilidade do mesmo.

CURSOS PRESENCIAIS

I – Cancelamento:
Em caso de desistência antes da integralização de 50% do curso, será descontado o valor proporcional às aulas já ministradas, assistidas ou não, correspondente ao valor de R$ 40,00 (quarenta reais) cada, bem como incidirá multa rescisória de 20% (vinte por cento) sobre valor total do curso.


Parágrafo Primeiro: Eventual concessão de desconto não será considerada para fins de cancelamento do curso.
Parágrafo Segundo: Não serão aceitos, em hipótese alguma, cancelamentos após a integralização de 50% (cinquenta por cento) do curso.
Parágrafo Terceiro: A troca do curso presencial contratado pelo mesmo curso online poderá ser efetivada mediante requerimento na secretaria do CONTRATADO e pagamento da taxa de transferência de 20% (vinte pode cento) do valor total do curso.
Parágrafo Quarto: Havendo devolução de valores ao aluno o mesmo será realizado, por meio de cheque nominal, no prazo de até 30 (trinta) dias após a data de solicitação do cancelamento. A critério do aluno, o saldo a ser restituído poderá ser convertido em bônus para abatimento em futuros cursos oferecidos pelo Centro Educacional Flávia Rita, no prazo máximo de 12 (doze) meses a contar do deferimento do cancelamento do curso.
Parágrafo Quinto: O aluno terá o prazo máximo de 30 (trinta) dias para retirada do reembolso na sede do Centro Educacional Flávia Rita, após a comunicação da disponibilidade do mesmo.



TURMAS DISPONÍVEIS DO CURSO
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